Como voltar atrás de uma finalização?

No Followize os gestores conseguem excluir o Follow-up de finalização. Para saber mais, siga o passo a passo abaixo:

Importante: acesso permitido apenas para os usuários de nível Administrador e Coordenador/Gerente.

Primeiros Passos

Acesse a aba de Leads no Followize:

Selecione o lead desejado, siga até o histórico dele e no último Follow-up de finalização, clique no "x" destacado na imagem abaixo:

Após clicar no "x", confirme a exclusão:

Dessa forma o lead ficará em aberto e poderá ser finalizado novamente.

Para os leads com status de "Venda realizada", além da opção de exclusão também é possível editar as informações da venda. Para isso, clique sobre o ícone de lápis: 

E altere os campos desejados: 

Ao salvar, as informações serão alteradas.

Observação: 

Ao realizar essa exclusão do Follow-up o status do lead voltará a etapa anterior, conforme a última tratativa feita. Por isso, caso tenha finalizado o lead direto, o status ficará como pendente e o tempo do relógio voltará a contagem. 

Chegamos ao fim de mais um artigo!

Se ainda tiver dúvidas, nos chame pelo chat localizado no canto inferior direito do Followize 💚💜