Como restaurar ou excluir um lead da lixeira?

Na DEALERSPACE, quando um lead é excluído, ele vai para a lixeira, onde é possível restaurá-lo ou excluí-lo permanentemente. Para saber mais, siga o passo a passo abaixo:

Importante: Apenas usuários com nível de Administrador têm acesso a essa funcionalidade.

Primeiros Passos

Acesse a aba de Leads excluídos: 

Ao acessar, serão exibidos todos os leads excluídos. Para excluí-los permanentemente, basta selecionar a listagem desejada e clicar no ícone da lixeira:

Também é possível excluir acessando o lead:

Para restaurar o lead, é necessário acessá-lo, pois esse processo é feito lead por lead, não sendo possível restaurá-los em massa:

Ao restaurar o lead, ele voltará para a listagem de leads com a data de entrada original e o mesmo status em que foi excluído. (Caso o lead tenha sido excluído enquanto estava pendente, o tempo do relógio retornará ao mesmo ponto em que estava antes da exclusão.) No histórico do lead, também constará a informação sobre a restauração:

Observações:

• O lead só pode ser restaurado se não houver outro lead cadastrado na conta com os mesmos dados de contato. Caso isso aconteça, o botão "Restaurar" não ficará disponível;
• O botão "Restaurar" só estará disponível se a equipe vinculada ao lead ainda estiver ativa na DEALERSPACE e se o atendente estiver vinculado a essa equipe;
• Após a exclusão da lixeira, os leads não poderão ser restaurados.

Chegamos ao fim de mais um artigo!

Se ainda tiver dúvidas, nos chame pelo chat localizado no canto inferior direito da DEALERSPACE.