O Followize oferece aos usuários a opção de ficar ativos ou inativos na ferramenta. Essa funcionalidade é importante para evitar que usuários não autorizados acessem a plataforma. Para configurar essa opção, siga os passos abaixo:
Importante: acesso permitido apenas aos usuários de nível Administrador.
Primeiros Passos
Acesse o campo de Configurações > Gestão > Usuários:
Nessa tela, selecione o usuário que deseja ativar/inativar. Habilite/desabilite essa opção e clique em "Salvar":
- Usuário ativo: quando o usuário está ativo no sistema e vinculado a uma equipe, ele recebe leads normalmente;
- Usuário inativo: quando o usuário está inativo, ele não consegue acessar o Followize e não recebe novos leads, apenas continua recebendo os que já estão com ele, como as conversões.
Observações:
- Para os usuários inativos não receberem os leads vinculados a ele é necessário transferir para outro atendente;
- Para os usuários ativos, nós temos a configuração do rodízio e recebimento dos leads, para saber mais, clique aqui.
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