Na DEALERSPACE, é possível reabrir leads que já foram tratados e finalizados. Para saber como realizar essa ação, siga o passo a passo abaixo:
Primeiros Passos
Acesse a aba de Leads:
Selecione o lead que deseja reabrir:
Ao acessar, clique no ícone de "+", localizado no canto superior direito da tela:
Preencha os dados solicitados e salve a alteração:
Ao salvar o lead será reaberto e você poderá seguir com as tratativas normalmente.
Observações:
- O ícone "+" é habilitado apenas para leads finalizados como venda realizada ou não realizada;
- O lead só será associado ao usuário atual caso ele esteja ativo e habilitado no sistema;
- Se o fluxo estiver inativo no processo 2 com Fluxo, o campo de vendedor no lead ficará como “Vazio” caso o vendedor não exista ou esteja inativo no sistema no momento da inclusão ou reabertura;
- O usuário Administrador também tem a opção de reabrir um lead excluindo a tarefa de finalização no histórico. Para isso, basta clicar no "x" ao lado da data e horário da realização da tarefa. Exemplo:
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