Como realizar a integração com a FlyChats?

A integração com a FlyChats permite uma melhor gestão e conversão de atendimentos via chat em vendas. Para saber mais, siga o passo a passo abaixo:

Importante: acesso permitido apenas aos usuários de nível Administrador.

Com a integração é possível:

• Receber no sistema da Followize os atendimentos realizados no FlyChats.
• Receber no sistema da Followize os recados deixados no FlyChats.

Primeiros Passos

Acesse o campo Configurações > Integrações:

Procure por FlyChats e clique em "Contas":

Ao acessar clique em "Adicionar" localizado no canto superior direito:

E preencha as informações solicitadas: 

Na ficha selecione a equipe que receberá os atendimentos e a equipe que receberá os recados. É possível também relacionar um departamento a uma equipe ou informar os departamentos que não serão integrados. 

Importante:

• O nome do departamento deverá ser idêntico ao o departamento informado no FlyChats;
• Não utilize o carácter | no nome do departamento;
• O e-mail do atendente cadastrado deverá ser o mesmo utilizado no Followize.

Ao preencher esses campos, clique em Salvar.

Assim que salvar será gerado uma URL: 

No painel de controle do seu FlyChats, acesse a opção "Configurações Globais" e depois integrações.

Clique em Followize e insira a URL gerada anteriormente:

Agora, sua conta do Followize está totalmente integrada com o FlyChats.

Observação:

• Caso a integração fique com erro ou sem a entrada de nenhum lead no período de 3 meses, ela será inativada de forma automática. Esse mecanismo foi criado para auxiliar no desempenho das contas que utilizam o Followize. 
  Essa inativação pode ser encaminhada aos Administradores que estiverem com a notificação habilitada. Para saber como habilitar as notificações, acesse nosso artigo clicando aqui.

Chegamos ao fim de mais um artigo!

Se ainda tiver dúvidas, nos chame pelo chat localizado no canto inferior direito do Followize 💚💜