Como identificar falsos erros nas integrações via e-mail?

Se em algum momento, durante o processo de integração de leads via e-mail, você se deparar com a mensagem abaixo, pode ser que se trate de um falso erro:

Para identificar se realmente é um falso erro, siga o passo a passo:

Importante: esse procedimento está disponível apenas para usuários com nível Administrador.

Acesse a aba Configurações > Integrações com um usuário administrador:

Na seção Portais, clique em E-mail.

Em seguida, clique em Logs para iniciar a consulta:

Na tela de Logs, verifique os e-mails cujo campo Assunto seja igual ou semelhante, como no exemplo:

Esses e-mails geralmente são propagandas, spam ou notificações.

Como se enquadram nessa categoria, não se transformam em leads e permanecem na DEALERSPACE com o status “Não interpretado”, o que pode dar a impressão de erro na integração.

Por isso, ao receber essa notificação, é essencial avaliar se o erro não se trata apenas desse tipo de ocorrência.

Observação importante:

• O falso erro ocorre apenas em integrações do tipo E-mail.
  Para outras integrações em que erros sejam exibidos, é necessário verificar se as configurações estão corretas.

Chegamos ao fim de mais um artigo!
Se ainda tiver dúvidas, nos chame pelo chat localizado no canto inferior direito da DEALERSPACE.