Como funciona o Relatório Equipe - Acumulado?

O Relatório Equipe - Acumulado exibe a quantidade de leads por equipe, apresentando os status de tratativa dentro do mês. Para mais detalhes, siga o passo a passo abaixo:

Importante: Acesso permitido apenas aos usuários de nível Administrador e Coordenador/Gerente.

Primeiros Passos

Acesse a campo de Relatórios > Equipes > Acumulado:

Esse relatório apresenta a quantidade de leads por atendente, divididos pelos status de tratativa. É possível aplicar o filtro por equipe e acompanhar o andamento dos leads (em números) de cada atendente em cada status, além de verificar a taxa de conversão final.

A utilização desse relatório permite comparar as taxas de conversão por equipe ou atendente em um mês selecionado em relação a meses anteriores.

Além disso, o relatório também apresenta a quantidade de vendas realizadas em outro CPF:

Essas vendas em outros CPFs não são contabilizadas separadamente; elas também estão incluídas no campo "Vendas realizadas".

Neste relatório, também é possível pesquisar por um atendente dentro da tabela ou exportar os dados para uma planilha em formato Excel. Para isso, utilize os seguintes campos:

Observações: 

• Para calcular a taxa de conversão, divida o número de leads com vendas realizadas pelo total de leads finalizados. Em seguida, multiplique o resultado por 100 para obter a taxa em porcentagem;
• A informação da venda em outro CPF também pode ser consultada na aba de leads, utilizando o filtro "Data de: Vendas faturadas" e clicando no ícone abaixo:

Chegamos ao fim de mais um artigo!
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