O Ranking é um relatório muito utilizado, onde é possível deixar rodando em uma televisão ou em um monitor para que todos acompanhem as informações dos leads naquele determinado mês. Para saber mais siga o passo a passo abaixo:
Importante: Acesso permitido aos usuários de nível Administrador, Coordenador/Gerente e Ranking.
Primeiros Passos
Acesse o Followize com seu usuário e em seguida, no menu lateral esquerdo, acesse Relatórios > Ranking:
Ao acessar a aba de Ranking será exibido uma tela onde teremos: o nome da equipe/atendentes e os números de leads que estão pendentes, em andamento, agendamentos, finalizados, aguardando faturamento, faturados e ao final a taxa de conversão:
O tempo de atualização pode depender da quantidade de equipes e atendentes que possuem na sua conta.
Importante: se o seu usuário for ao nível Ranking, é possível deslogar da ferramenta clicando no canto superior direito e em "Sair":
Para os demais usuários, ao acessar o Ranking a página será aberta em uma nova guia do navegador, podendo ser fechada a qualquer momento.
Como realizar a configuração das informações do Ranking?
Temos disponíveis algumas configurações para os usuários de nível Administrador. Para realizar essa configuração acesse o campo de Configurações > Geral:
Acessando esse campo temos um quadro mostrando os campos habilitados. Todos os que tiverem habilitados serão exibidos no relatório:
Informações dos campos:
Exibir o ranking (administrador e gerente): Ao desabilitar esse campo o ranking não ficará mais disponível para os usuários;
Atendentes: Habilitando esse campo, os nomes dos atendentes serão exibidos no relatório;
Equipes/Atendentes: Habilitando esse campo as equipes e os atendentes serão exibidos no relatório;
Equipe: Habilitando esse campo as equipes serão exibidas no relatório;
Definir período: É possível selecionar para que as informações sejam apresentadas por mês, ou selecionar um dia de início para a exibição no relatório de Ranking.
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