No Followize temos a possibilidade de habilitar uma configuração para que o sistema notifique os usuários quando o lead ficar sem interação no período configurado. Para saber mais, siga os passos abaixo:
Importante: somente usuários com o nível de Administrador possuem acesso a essa configuração.
Primeiros Passos
Acesse o campo de Configurações > Gestão > Equipes:
Selecione a equipe desejada:
Marque a opção "Notificar automaticamente sobre leads inativos" e selecione a quantidade de dias que o lead deve estar inativo e salve as alterações:
Os leads inativos serão notificados no sino de notificações, dentro do Followize:
Clique na notificação para que o Followize te direcione aos leads inativos para a tratativa:
Com isso, o Followize avisará aos usuários sempre que existir algum lead inativo na ferramenta, evitando que negociações sejam perdidas.
Observações:
- O conceito de "Lead inativo" é utilizado para descrever leads que estão estacionados na negociação, sem feedback do Atendente ou do Vendedor e que, consequentemente, se tornam vendas perdidas;
- Sempre que houver um agendamento dentro do lead, o sistema irá considerar a data final desse agendamento, ou seja, se o lead está agendado para o dia 05, ele irá considerar o lead inativo a partir do dia 05, conforme a quantidade de dias definido na regra.
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