Buscando flexibilizar ainda mais o Followize, os usuários de nível vendedor poderão assumir os leads de fluxo de outros vendedores. Para saber mais, siga os passos abaixo:
Importante:
- A possibilidade de assumir um lead acontecerá somente pelo processo de inclusão manual, ao digitar os dados de contato do usuário;
- Somente leads de Fluxo poderão ser assumidos por outros vendedores;
- Somente usuários com níveis de Administrador ou Gerente poderão habilitar/desabilitar o parâmetro na configuração do usuário.
Primeiros Passos
Acesse o campo de Configurações > Gestão > Usuários:
Na listagem de usuários, clique sobre o vendedor, habilite a opção abaixo e salve a alteração:
Ao inserir as informações de um lead que já existe na base, o sistema apresentará a opção de "Assumir negociação":
Caso o lead contenha agendamentos e interesses, o sistema apresentará as informações da seguinte maneira:
Após o usuário clicar em "Assumir negociação", o sistema apresentará uma mensagem de confirmação:
Assim que confirmar, o lead será transferido de forma automática e ficará na base do vendedor para ele seguir com a tratativa.
Ao finalizar o processo de "Assumir a negociação", o atendente anterior receberá uma notificação com a informação:
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