Como realizar a integração com o NextIP - Call Tracking?

Ampliando as opções dos nossos clientes em relação aos serviços de telefonia, disponibilizamos a integração com a NextIP, com ela podemos associar as ligações que chegam da NextIP no Followize. Para saber mais, siga o passo a passo abaixo 

Importante: acesso permitido apenas aos usuários de nível Administrador.

Primeiros Passos

Acesse o campo de Configurações > Integrações:

Procure pela seção "Comunicadores" e em seguida, NextIP - Call Tracking.

Para iniciar as configurações da integração, clique em "Contas":

Clique em "Adicionar", localizado no canto superior direito:

Em seguida, preencha as informações solicitadas:

Importante: Todos os campos com asterisco em vermelho são campos obrigatórios. 

Assim que salvar a integração será gerado uma URL:

Essa URL precisa ser vinculada dentro do portal da NextIP. Para que as ligações do telefone configurado cheguem no Followize.

Ao configurar será gerado um campo de telefonia dentro das opções do Followize:

Nesse campo as ligações ficarão disponíveis para serem associadas:

Observações:

• Apenas os usuários de nível administrador, coordenador/gerente e atendente que podem associar as ligações da NextIP;
• É necessário verificar junto a NextIP o local do vínculo da URL gerada no Followize;
• Caso a integração fique com erro ou sem a entrada de nenhum lead no período de 3 meses, ela será inativada de forma automática. Esse mecanismo foi criado para auxiliar no desempenho das contas que utilizam o Followize. 
  Essa inativação pode ser encaminhada aos Administradores que estiverem com a notificação habilitada. Para saber como habilitar as notificações, acesse nosso artigo clicando aqui.

Chegamos ao fim de mais um artigo!

Se ainda tiver dúvidas, nos chame pelo chat localizado no canto inferior direito do Followize 💚💜