Algumas funcionalidades podem ser habilitadas ou desabilitadas por operação.
Comparação de veículos
Opcional.
Quando habilitada, a IA pode comparar veículos, modelos ou versões. A comparação pode considerar:
- Motorização.
- Versão.
- Equipamentos.
- Características.
- Outras especificações disponíveis.
Quando desabilitada, a IA continua buscando e apresentando veículos normalmente.
Exibição de preço dos veículos
Opcional.
Quando habilitada, a IA pode informar os preços dos veículos disponíveis no CMS.
Quando desabilitada, a IA continua apresentando os veículos, mas não informa seus preços. Caso o cliente insista em solicitar valores no Dealer Chat, o Agent pode oferecer a transferência para um atendente.
Avaliação de veículo usado
Opcional.
A operação pode escolher entre dois formatos.
Avaliação automática
A IA coleta os dados necessários e utiliza uma solução integrada para obter uma estimativa do valor do veículo. Podem ser utilizadas soluções como:
- Auto Avaliar Dinamika.
Nesse formato, o Dealer Agent pode apresentar uma estimativa ao cliente. A avaliação definitiva continua sujeita à validação da concessionária.
Somente coleta de informações
A operação pode optar por não informar nenhum valor ao cliente. Nesse formato, a IA apenas coleta informações como:
- Modelo.
- Ano.
- Quilometragem.
Essas informações permanecem no contexto da conversa.
F&I — Simulação de financiamento
Opcional.
Quando habilitado, o Dealer Agent pode realizar simulações de financiamento. Para isso, pode coletar:
- CPF.
- Valor de entrada.
- Quantidade de parcelas.
Os dados são enviados ao motor de F&I integrado, que retorna a simulação conforme as condições comerciais disponíveis.
Quando desabilitado, a IA não realiza a simulação, mas pode continuar coletando:
- Valor de entrada.
- Quantidade de parcelas desejada.
- Valor aproximado da parcela desejada.
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