Como visualizar os leads de uma determinada loja?

O Painel de Leads permite consultar os contatos recebidos pelos sites e utilizar filtros para visualizar apenas os registros de uma determinada loja.

Neste artigo, você aprenderá a selecionar uma loja e consultar seus leads.

Importante: as informações disponíveis e as opções de filtro podem variar conforme as permissões do seu usuário.

Como acessar o Painel de Leads

1. Acesse o MyDealer.
2. No menu lateral, selecione Desempenho.
3. Acesse Painel de Leads.

Como filtrar os leads de uma loja

1. No Painel de Leads, selecione Filtrar.
2. Localize o campo Site.
3. Selecione a loja que deseja consultar.
4. Caso necessário, preencha outros filtros para refinar a pesquisa.
5. Ao final da página de filtros, selecione Filtrar para aplicar a consulta.

Depois do carregamento, o painel exibirá apenas os leads que correspondem aos critérios selecionados.

Outros filtros que podem ser utilizados

Além da loja, você pode combinar filtros para localizar registros específicos. Entre as opções disponíveis podem estar:

• período ou data de criação do lead;
• tipo do lead;
• site;
• outros campos relacionados ao contato ou à origem da conversão.

Para consultar os leads recebidos em um intervalo específico, informe as datas inicial e final no filtro de criação.

Como alterar ou remover um filtro

Para realizar uma nova consulta:

1. Abra novamente a opção Filtrar.
2. Altere ou remova os critérios utilizados anteriormente.
3. Selecione Filtrar para atualizar a lista.

Antes de analisar os resultados, confira se a loja e o período exibidos correspondem à consulta desejada.

O que fazer quando nenhum lead for encontrado

Se a pesquisa não apresentar resultados:

• confirme se a loja correta foi selecionada;
• verifique o período informado;
• retire temporariamente filtros adicionais que possam estar restringindo a busca;
• confirme se o seu usuário possui acesso à loja consultada;
• repita a pesquisa com um intervalo maior de datas.

A ausência de resultados nos filtros selecionados não significa, necessariamente, que a loja nunca recebeu leads.

Precisa analisar os dados em uma planilha?

Depois de aplicar os filtros, você pode exportar a lista em formato CSV. Consulte o artigo Como exportar uma planilha CSV do Painel de Leads.