Como utilizar o Painel de Indicadores do MyDealer

O Painel de Indicadores do MyDealer permite acompanhar os resultados do site e entender como os visitantes avançam desde o acesso até a conversão.

Neste artigo, você aprenderá a selecionar os dados da análise e a interpretar as principais visualizações disponíveis.

Importante: os indicadores exibidos podem variar conforme os produtos contratados, as integrações ativas e as permissões do seu usuário.

Como acessar

1. No menu lateral do MyDealer, selecione Desempenho.
2. Acesse o Painel de Indicadores.
3. Escolha a visualização que deseja consultar.

O painel pode apresentar as áreas Visão geral, Conversões, Comportamento do usuário e Funil de conversão.

Selecione os dados da consulta

Antes de analisar os indicadores, configure os filtros disponíveis na parte superior da página:

1. Em Grupo, selecione o grupo de concessionárias.
2. Em Site, selecione uma ou mais lojas que deseja analisar.
3. Em Período, informe as datas inicial e final da consulta.
4. Selecione Buscar para atualizar os resultados.

A tela pode limitar a consulta a um período máximo de 120 dias. Quando disponível, utilize Avançado para acessar filtros adicionais.

Visão geral

A Visão geral reúne os principais números do período selecionado. Utilize essa área para obter uma leitura rápida do desempenho do site e identificar variações que merecem uma análise mais detalhada.

Ao comparar resultados, mantenha os mesmos sites e períodos equivalentes. Por exemplo, compare um mês completo com o mês completo anterior, evitando comparar intervalos com quantidades diferentes de dias.

Conversões

Na área de Conversões, é possível analisar de onde vieram os acessos e quais origens contribuíram para a geração de conversões.

A tabela Origem das conversões pode apresentar informações como:

• Origem: plataforma ou fonte que encaminhou o visitante ao site;
• Mídia: tipo de tráfego associado à origem;
• Acessos: participação daquela origem no total de acessos;
• Conversões: participação da origem no total de conversões;
• Taxa de conversão da origem: relação entre os acessos e as conversões geradas;
• Variação: comparação do resultado com o período anterior, quando disponível.

Uma origem com muitos acessos nem sempre será a responsável pelo maior volume proporcional de conversões. Por isso, analise o volume de tráfego em conjunto com a taxa de conversão.

Comportamento do usuário

A área de Comportamento do usuário ajuda a compreender como os visitantes navegam pelo site.

Use essa visualização para identificar padrões de navegação e páginas que merecem atenção. Os dados disponíveis podem variar conforme as configurações de mensuração do site.

Funil de conversão

O Funil de conversão apresenta a evolução dos usuários pelas principais etapas da jornada. Conforme a operação e as integrações disponíveis, o funil pode conter:

1. Acessos;
2. Leads totais;
3. Agendamentos;
4. Agendamentos realizados;
5. Vendas.

Observe a quantidade e a taxa de passagem entre as etapas. Uma redução muito acentuada pode indicar um ponto da jornada que precisa ser investigado.

As etapas relacionadas a agendamentos e vendas podem ser exclusivas para clientes que utilizam o CRM DealerSpace ou dependentes de integração. Quando uma etapa não apresentar dados, isso não significa necessariamente que não houve movimentação comercial.

Linha do tempo de leads e vendas

Quando disponível, a linha do tempo permite comparar a evolução de leads totais e vendas ao longo do período.

Utilize as opções de agrupamento por dia, mês ou ano, conforme o intervalo e o objetivo da análise. Essa visualização ajuda a identificar picos, quedas e possíveis diferenças entre a geração de demanda e a conclusão das vendas.

Como exportar o painel

Para salvar uma cópia da visualização:

1. Configure os filtros e selecione Buscar.
2. Confirme se os dados exibidos correspondem ao grupo, aos sites e ao período desejados.
3. Selecione Exportar PDF.

A exportação registra a visualização configurada naquele momento. Caso altere algum filtro, realize uma nova exportação.

Boas práticas de análise

• Confirme o grupo, os sites e o período antes de interpretar os números.
• Evite avaliar uma métrica isoladamente; relacione acessos, leads, conversões e vendas.
• Compare períodos equivalentes para evitar conclusões distorcidas.
• Considere campanhas, alterações no site, feriados e sazonalidade ao investigar oscilações.
• Verifique se as integrações necessárias estão ativas antes de concluir que determinado dado está ausente.

Precisa consultar os dados de cada lead?

O Painel de Indicadores apresenta uma visão consolidada dos resultados. Para consultar registros individuais ou exportar uma lista de leads, acesse o Painel de Leads.