O DealerBot é um bot que auxilia na busca por informações corretas. Ele está disponível 24 horas por dia e fornece artigos com instruções passo a passo para facilitar o entendimento.
Importante: Funcionalidade disponível para todos os níveis de acesso.
Agora é possível acessar o chat do suporte aos finais de semana e fora do nosso horário de atendimento. Introduzimos o DealerBot para ajudar os usuários a localizar nossos artigos e oferecer mais autonomia.
No entanto, não se preocupe: nossos analistas de suporte estarão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:30, no horário de Brasília.
Como funcionará o atendimento do nosso DealerBot?
Ao entrar em contato conosco pelo chat, você será direcionado ao nosso DealerBot, que fará algumas perguntas para coletar melhor os dados.
Durante nosso horário de atendimento, você pode optar por contatar um de nossos analistas e receber atendimento humanizado normalmente. Nos finais de semana e fora do horário de atendimento, você terá suporte para encontrar o que precisa.
Observações:
- O nosso DealerBot não substitui o atendimento com os nossos analistas. Desenvolvemos ele para auxiliar nas buscas mais rápidas e nos momentos fora do nosso horário de atendimento;
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No final de um atendimento com o DealerBot, será gerado um ticket e encaminhado para um de nossos analistas, para que possamos oferecer um tratamento mais eficaz;
- Disponibilizamos também nossos contatos por e-mail: suporte@followize.com.br e telefone: 11 3514-1753.
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