Entre outras possibilidades que facilitam o dia a dia da sua equipe comercial (confira a lista completa), o Followize também conta com a integração à Duotalk - plataforma para atendimento com inteligência artificial.
A nova opção pode ser acessada pelo menu de “Integrações”, e está disponível na relação de “Comunicadores”:
Importante!
A habilitação da integração é facultativa. Assim, você decide se deseja ou não ativá-la.
Ativei a integração, e agora?
Uma vez habilitada, a integração funciona da seguinte forma: o botão da Duotalk passa a ser apresentado dentro do lead, independente de sua origem.
Contextualização:
Na prática significa que o botão será exibido para todos os leads, tanto para aqueles que chegarem através do chat da Duotalk quanto para os que vieram de outras origens - como Whatsapp, manual ou demais integrações.
Quais as exceções?
O botão da Duotalk spo não será exibido denro dos leads nas seguintes condições:
- Quando o lead não possuir um número de celular
- Quando o lead possuir um celular que está classificado como inválido
Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com o nosso time de Suporte!
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