Integração com ASC SAC Brazil

A integração com o ASC SAC é mais uma opção para conversão de oportunidades em vendas. Com ela é possível integrar os atendimentos do ASC SAC diretamente ao Followize. A integração é bem simples, bastando apenas seguir os passos abaixo:

Configurando a integração no ASC SAC.

1. Primeiramente precisamos configurar a sua conta ASC SAC. Para isso, acesse a ferramenta e clique em Sistema/Configurações. Na janela que foi aberta, selecione a aba de Integrações.

2. Marque a opção exportar atendimento e no campo URL para exportação, informe a URL: https://webhooks.followize.com.br/ascsac 

3. A ferramenta irá criar um token de autenticação, que será utilizado para configurar o recebimento dos atendimentos no Followize, como mostrado na imagem abaixo.

Ativando a integração no Followize

1. Para ativar a integração, acesse o menu Configurações, o submenu Integrações e clique em Integrações.

2. Procure por ASC SAC Brazil e clique em "Contas".

3. Clique em "Adicionar".

4. Será aberta uma janela, onde será necessário informar o nome da integração, o nome do serviço, o token que foi gerado anteriormente e por último a equipe que irá receber os leads, caso o atendente não seja identificado.

As informações de interesses dos leads são opcionais.

5. Após preencher os campos, clique em salvar. A integração deverá ficar parecida com a da imagem abaixo.

Atenção!

- Para que a integração ocorra normalmente, é preciso que os campos Nome do serviço e Token estejam iguais aos campos informados no ASC SAC.

- Só é possível receber os atendimentos de um serviço por vez. Caso seja necessário integrar os atendimentos de outros serviços, basta adicionar uma nova integração, com o nome do serviço desejado.

Observação sobre o atendente:

Para o atendente ser vinculado corretamente ao sistema, será necessário que o nome ou o e-mail do atendente cadastrado no ASC SAC seja idêntico ao do atendente cadastrado no Followize. Caso contrário, o lead entrará no rodízio pela equipe definida no momento da integração.

Pronto! O ASC SAC está integrado ao Followize!

Caso possua alguma dúvida, entre em contato conosco via Chat através do seu login do Followize, clicando no botão roxo localizado no canto inferior direito da tela.

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