Integração com JivoChat

A integração com o JivoChat permite uma melhor gestão e conversão de atendimentos via chat em vendas. Com ela é possível:

Receber no sistema da Followize os atendimentos realizados no JivoChat.

Receber no sistema da Followize os recados deixados no JivoChat.

Para ativar a integração no Followize:

1. Para ativar a integração, acesse o menu Configurações, o submenu Integrações e clique em Integrações.



2. Procure por JivoChat e clique em "Contas".

3. Clique em "Ativar a integração com o JivoChat".

4. Selecione a equipe que receberá os recados.

5. Selecione a equipe que receberá os atendimentos, caso não identifique o atendente pelo e-mail.

6. Caso necessário, informe o nome do departamento que não será integrado ao Followize.

Obs:

O nome do departamento deverá ser idêntico ao o departamento informado no JivoChat.
Não utilize o carácter | no nome do departamento.

7. Clique em salvar e será gerado um link conforme a figura abaixo.



8. No painel de controle do seu JivoChat, acesse a opção "formulários de contato" e certifique-se de que os campos e-mail e nome estão marcados como obrigatórios.



9. Depois acesse "configurações de integração" para os desenvolvedores e selecione a opção ativar Webhook, informando o link gerado pelo Followize

Agora, sua conta do Followize está totalmente integrada com o JivoChat.

Caso possua alguma dúvida, entre em contato conosco via Chat através do seu login do Followize, clicando no botão roxo localizado no canto inferior direito da tela.

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