Integração com o NextIp

Ampliando as opções dos nossos clientes em relação aos serviços de telefonia, disponibilizamos a integração com uma das maiores plataformas deste segmento no mercado: a NextIp.

COMO INTEGRAR

Vá até o ícone de CONFIGURAÇÕES e clique no submenu INTEGRAÇÕES:



Utilize o campo de busca e procure por NEXTIP. Em seguida clique em CONTAS:




No canto superior direito da tela, clique no botão ADICIONAR para criar uma nova integração:



Em seguida, preencha as informações solicitadas.

Obs.: Caso você utilize uma porta de conexão para acessar a sua API da NEXTIP, será necessário preencher a porta. Caso contrário, não será possível conectar com seu servidor.

COMO UTILIZAR EXPORTAÇÃO DE LEADS PARA CAMPANHAS DA NEXTIP

Na tela de LEADS, clique no botão EXPORTAR no canto superior direito da tela:



Em seguida, escolha a integração que foi criada anteriormente e escolha para qual campanha da NextIp você quer enviar esses leads.

Obs: Apenas leads com celular/telefone são enviados para campanhas da NextIp.

COMO LIGAR PARA O LEAD

Para utilizar essa opção, é obrigatório o uso de ramal. Sendo assim, é necessário adicionar o ramal em usuários. Para adicionar o ramal, vá até USUÁRIOS, clique em um atendente, preencha o campo RAMAL e clique no botão salvar.

Obs: Essa operação é destinada única e exclusivamente para usuários de nível atendente.

Estando configurado, o lead deve conter um TELEFONE ou CELULAR de contato para que o ÍCONE de LIGAÇÃO apareça nas informações. Clique nele para LIGAR:

Escolha a INTEGRAÇÃO e clique em LIGAR.



Após a ligação ser finalizada, em alguns MINUTOS, na tela de tratativa do lead irá aparecer o áudio gerado pela a ligação.

Obs: Será necessário ATUALIZAR a PÁGINA para verificar se a tarefa já entrou no histórico do lead.

Caso possua alguma dúvida, entre em contato conosco via Chat através do seu login do Followize, clicando no botão roxo localizado no canto inferior direito da tela.

Não esqueça de avaliar se esse artigo foi útil a você! Estamos sempre dispostos a te ajudar. :)