Qual a diferença dos níveis de usuário da ferramenta?

O Followize é um software de recebimento e tratativa de leads, onde cada usuário possui um nível diferente na ferramenta. Para saber mais sobre a diferença dos níveis de usuários siga as informações abaixo:

Apenas o administrador da conta consegue cadastrar usuários na ferramenta.

1- Para cadastrar um usuário acesse a aba de Configurações > Gestão > Usuários;

2- Clique no botão de adicionar localizado no canto superior direito da tela;

3- Preencha os campos necessários e selecione o nível que deseja; 

Níveis de acesso:

Administrador: O nível administrador tem como função administrar todos os processos do Followize, no qual permite que o usuário tenha a visão geral da ferramenta e faça todas as configurações da conta.

Temos também o  administrador com algumas funções limitadas, que não possui acesso as configurações, podendo acessar apenas os relatórios gerais do sistema.

Coordenador/Gerente: O nível de acesso de Coordenador/Gerente fica responsável por acompanhar suas equipes e possui a visão geral da mesma, podendo acompanhar os relatórios também. 

Gerente: (Processo 2): O nível gerente tem acesso apenas as unidades, lojas, vendedores e aos relatórios das suas unidades.

Atendente: O nível de acesso atendente fica responsável por fazer toda a tratativa do lead, desde a chegada até a finalização e também o encaminhamento para o vendedor no caso de processo 2.

Vendedor: (Processo 2): No processo 2 com fluxo de loja os vendedores conseguem cadastrar os leads além de receber os agendamentos dos atendentes. Já no processo 2 sem fluxo de loja eles apenas recebem os agendamentos dos atendentes.  

Recepção: Só tem acesso a cadastro de leads e encaminhamento ao atendente.

Mídia: Tem acesso aos relatórios de mídia e performance no sistema.

Ranking: Tem acesso apenas a tabela de Ranking.

Observação:

• Ao cadastrar um usuário no sistema, não é possível alterar o nível, apenas excluindo e criando novamente;
• Todos os campos com asterisco (*) em vermelho são obrigatórios;
• Caso possua alguma dúvida, entre em contato conosco via Chat através do seu login do Followize, clicando no botão roxo localizado no canto inferior direito da tela.

   

   

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