Como configurar números e categorias no Qualificador de Leads | Programa DDM

Nos sites participantes do Programa DDM, o Qualificador de Leads deve respeitar as regras definidas para a jornada da montadora.

Neste artigo, você aprenderá a ajustar a personalização, as categorias e os números sem remover configurações obrigatórias do programa.

Importante: mantenha a categoria Novos. Não remova nem renomeie categorias obrigatórias sem validação da equipe responsável pelo programa.

Confira os telefones da loja

Antes de acessar o Qualificador, confirme se os números necessários estão cadastrados em Configurações > Informações de Lojas.

Os telefones disponíveis no Qualificador são carregados a partir desse cadastro.

Acesse o Qualificador de Leads

1. Acesse o MyDealer.
2. No menu lateral, selecione Parametrizações de Sites.
3. Acesse Qualificador de Leads.
4. Selecione o grupo e o site.
5. Localize o PDV desejado e selecione Editar.

Se utilizar uma ação em massa, confirme previamente se os PDVs seguem as mesmas regras e possuem os mesmos números.

Personalize o componente

Na área Personalização, a base atual apresenta opções para ajustar:

• logotipo;
• título do WhatsApp.

Utilize somente elementos aprovados para os sites do programa.

Configure categorias e números

Na área Configuração, você poderá adicionar ou editar categorias e escolher o número associado a cada uma.

1. Selecione a categoria desejada.
2. Escolha o telefone que deverá receber o contato.
3. Repita o processo para as demais categorias permitidas.
4. Preserve a categoria Novos e outras estruturas obrigatórias.

Se um telefone vinculado for alterado em Informações de Lojas, volte ao Qualificador e selecione o novo número para a categoria correspondente.

Salve, publique e teste

1. Revise o logotipo, o título, as categorias e os telefones.
2. Selecione Salvar.
3. Selecione Publicar, quando a ação for apresentada.
4. Acesse o site e teste cada categoria.
5. Confirme se o contato é direcionado ao número correto.

Antes de excluir ou renomear uma categoria

As regras do Programa DDM podem determinar categorias, nomes, ordem e comportamento do Qualificador. Se houver dúvida, interrompa a alteração e solicite validação à equipe responsável antes de publicar.