Como configurar números e categorias no Qualificador de Leads

O Qualificador de Leads organiza as opções de contato apresentadas ao visitante e direciona cada escolha para o número correspondente.

Neste artigo, você aprenderá a personalizar o componente, configurar categorias e números e definir sua ordenação.

Importante: antes de começar, os telefones precisam estar cadastrados em Configurações > Informações de Lojas.

Acesse o Qualificador de Leads

1. Acesse o MyDealer.
2. No menu lateral, selecione Parametrizações de Sites.
3. Acesse Qualificador de Leads.
4. Selecione o grupo e o site.
5. Localize o PDV que deseja alterar e selecione Editar.

Quando a ferramenta permitir edição em massa, confirme todos os PDVs selecionados antes de continuar.

Personalize o componente

Na área Personalização, ajuste as opções disponibilizadas para o projeto, como:

• logotipo;
• título do WhatsApp;
• posição do Qualificador no site.

Mantenha os elementos alinhados à identidade visual e ao padrão aprovado para o site.

Configure categorias e números

Na área Configuração, você poderá:

• adicionar uma categoria;
• editar o nome de uma categoria;
• excluir uma categoria;
• escolher o telefone associado a cada categoria.

Selecione somente números pertencentes à loja e ao departamento correspondentes.

Os telefones disponíveis vêm do cadastro de Informações de Lojas. Se um número for alterado nessa área, volte ao Qualificador e selecione novamente o telefone atualizado na categoria.

Ordene as categorias

Na área Ordenação, organize as categorias na sequência em que deverão aparecer para o visitante.

Coloque primeiro as opções mais utilizadas e mantenha nomes claros, evitando categorias duplicadas ou ambíguas.

Salve, publique e teste

1. Revise personalização, categorias, números e ordem.
2. Selecione Salvar e, quando apresentada, a opção Publicar.
3. Aguarde o processamento.
4. Acesse o site e abra o Qualificador.
5. Teste cada categoria e confirme o número de destino.

Não envie mensagens durante o teste sem confirmar que os números pertencem à empresa.

Um telefone não aparece na lista

Se o número não estiver disponível:

• confirme se ele está cadastrado e ativo em Informações de Lojas;
• verifique se pertence ao mesmo PDV;
• confira o departamento e as configurações do telefone;
• atualize a página após salvar o cadastro da loja.