Como fazer login no DealerChat

O acesso ao DealerChat é feito com e-mail e senha cadastrados na conta da concessionária.

Passo a passo para fazer login no DealerChat

1. Abra o endereço do DealerChat da sua concessionária.
2. Informe o e-mail cadastrado.
3. Informe a senha.
4. Clique em Entrar.

O que acontece depois de fazer login no DealerChat

Depois da autenticação, o DealerChat conecta a comunicação em tempo real e leva você direto para a tela de conversas.

O que o DealerChat valida no login

• No DealerChat, os campos de e-mail e senha são obrigatórios.
• No DealerChat, o e-mail precisa estar no formato nome@dominio.com.
• Se algum dado estiver incorreto, o DealerChat mostra a mensagem de erro logo abaixo do formulário de login.

Esqueci minha senha do DealerChat. Como recupero o acesso?

No DealerChat, não existe recuperação de senha pela própria tela de login. Para redefinir a senha, abra um chamado com o suporte.

Meu e-mail e senha estão certos, mas não consigo entrar no DealerChat

Confira se não há espaço em branco antes ou depois do e-mail digitado, e se o Caps Lock está desligado. Se o problema persistir, acione o suporte: o usuário pode estar inativo na conta.

Preciso digitar a senha toda vez que abro o DealerChat dentro do CRM?

Não. Quando o DealerChat está incorporado a outro sistema, como o CRM, o login é automático. Veja mais em Login automático em sistemas integrados.